Politique de Confidentialité de parisshoestore.com

1. Introduction
Bienvenue sur la politique de confidentialité de parisshoestore.com. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons lors de votre utilisation de notre site web (parisshoestore.com), comment nous les utilisons, les partageons et protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos informations.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site parisshoestore.com est l’éditeur du site, dont le siège est situé en France. Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur notre site.

3. Données collectées
Nous pouvons collecter différents types de données, notamment :

  • Données fournies directement par vous : Lors de la création de votre compte client, du passage d’une commande, de l’inscription à notre newsletter ou lors d’un contact avec notre service client. Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison/facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
  • Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation, nous recueillons des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de visite et les produits visualisés. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
  • Données provenant de tierces parties : Nous pouvons recevoir des informations de partenaires de confiance, par exemple lorsque vous choisissez de vous connecter via un réseau social ou lorsque nous utilisons des services d’analyse pour améliorer notre site.

4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution et gestion de vos commandes (traitement, livraison, facturation, service après-vente).
  • Gestion de votre compte client.
  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur, du fonctionnement et de la sécurité de notre site web.
  • Réalisation d’analyses statistiques et d’études de marché.
  • Réponse à vos demandes et sollicitations via notre service client.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.

5. Bases légales du traitement
Nos traitements reposent sur différentes bases légales :

  • L’exécution d’un contrat pour la gestion de vos commandes et de votre compte.
  • Votre consentement pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de certains cookies.
  • Notre intérêt légitime pour améliorer notre site, prévenir la fraude et assurer sa sécurité.
  • Le respect d’une obligation légale.

6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à un usage interne strict. Elles peuvent également être transmises à :

  • Nos prestataires techniques et logistiques (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement) pour les besoins des services sous-traités.
  • Nos partenaires marketing, uniquement si vous avez donné votre accord.
  • Les autorités judiciaires ou administratives si la loi l’exige.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les normes de protection des données et n’utilisent vos informations que pour les finalités précisément définies.

7. Transferts hors UE
Dans la mesure du possible, nous traitons les données au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors UE était nécessaire (par exemple vers un sous-traitant situé dans un pays tiers), nous nous assurerions qu’il soit encadré par des garanties appropriées (Décisions d’adéquation de la Commission européenne, Clauses Contractuelles Types) afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données du compte client actif : Pour la durée de vie du compte ou jusqu’à demande de suppression par l’utilisateur.
  • Données relatives à une commande : Pour la durée nécessaire à la gestion commerciale et comptable (conformément aux obligations légales, généralement 10 ans).
  • Données de prospect (newsletter) : Jusqu’à votre désinscription ou après une période d’inactivité.
  • Cookies : Selon leur durée de vie, pouvant aller jusqu’à 13 mois.

9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Ils nous permettent de :

  • Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies nécessaires).
  • Mémoriser vos préférences (ex : langue, panier).
  • Établir des statistiques de fréquentation (audience).
  • Proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêts (si vous y consentez).

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via le bandeau d’information dédié lors de votre première visite et en accédant à notre outil de paramétrage disponible en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

11. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données (SSL), la surveillance régulière de nos systèmes et la restriction de l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via notre site web ou par e-mail, et la version mise à jour sera immédiatement opposable dès sa publication en ligne. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web parisshoestore.com.